管理素质与能力的五项修炼（中南大学）超星尔雅学习通章节测试答案

第一单元测验
1【单选题】管理之道在于（ ）。
A、领导
B、组织
C、控制
D、借力
我的答案：D
2【单选题】组织和环境的变化而变化，这就是管理的（ ）。
A、自然属性
B、社会属性
C、科学性
D、艺术性
我的答案：A
3【单选题】管理的主体是（ ）。
A、领导者
B、管理者
C、人
D、物
我的答案：A
4【单选题】技术和知识来完成组织任务的能力，指的是管理者的（ ）。
A、预测技能
B、技术技能
C、人际技能
D、概念技能
我的答案：B
5【单选题】对于整个组织负有全面责任的管理人员是（ ）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、专业管理者
我的答案：A
6【多选题】管理的四个职能的关系可以说是（ ）
A、相互独立
B、相互联系
C、相互制约
D、相互排斥
我的答案：BC
7【多选题】管理的历史划分大致包括哪几个阶段：（ ）
A、管理思想与管理实践阶段
B、科学管理理论阶段
C、行为科学理论阶段
D、现代管理理论阶段
我的答案：ABCD
8【多选题】管理科学发展的早期管理思想萌芽与实践阶段，最有影响的管理学者是（ ）
A、亚当.斯密
B、泰勒
C、查尔斯.巴贝奇
D、法约尔
我的答案：AC
9【多选题】巴纳德系统组织理论的主要内容包括：（ ）
A、组织是一个合作系统
B、组织效力与组织效率原则
C、权威接受理论
D、组织存在有三个基本条件
我的答案：ABCD
10【多选题】泰勒通过（ ）方法，提出了科学制订劳动定额的方法，有效地解决了制造业主的困惑。
A、时间研究
B、动作研究
C、位置研究
D、对比研究
我的答案：AB
11【判断题】课堂案例中，老板成功的把300元奖金发到员工手里，还得到员工的感激，发挥的是管理的科学性。 （）
我的答案：×
12【判断题】管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系方面的角色。 （）
我的答案：√
13【判断题】管理者不仅要完成具体任务，还要在完成任务的过程中提升队员的能力。 （）
我的答案：√
14【判断题】被称为“科学管理之父”的管理学家是法约尔。 （）
我的答案：×
15【判断题】“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30年代的霍桑实验。 （）
我的答案：√
第二单元测验
1【单选题】PEST分析法的主要应用于（ ）
A、宏观环境分析
B、微观环境分析
C、公司内部优势分析
D、公司内部劣势分析
我的答案：A
2【单选题】SWOT分析法的主要分析内容是（ ）
A、宏观环境分析
B、微观环境分析
C、公司内部优势与劣势
D、公司内部优势与劣势，外部机会与威胁
我的答案：D
3【单选题】PEST中的P 表示（ ）
A、政治及法律环境
B、经济环境
C、社会与文化环境
D、技术环境
我的答案：A
4【单选题】BCG矩阵中“现金牛”业务应该采取（ ）战略
A、增长型
B、维持型
C、选择型
D、放弃型
我的答案：B
5【单选题】头脑风暴法的几点要求中，不包括（ ）
A、鼓励新、奇、特
B、严禁批评
C、要有权威性领导
D、主持人要特别善于调动大家的情绪
我的答案：C
6【多选题】以下属于波特五力模型所包括的内容有（ ）
A、竞争者（现有竞争者、潜在竞争者）的能力
B、客户讨价还价的能力
C、替代品替代的能力
D、供应商讨价还价的能力
我的答案：ABCD
7【多选题】PEST的分析内容包括（ ）
A、政治及法律环境分析
B、经济环境分析
C、社会与文化环境分析
D、技术环境分析
我的答案：ABCD
8【多选题】下列分析方法中，适用于企业外部环境分析的有（ ）。
A、PEST分析法
B、波特五力模型
C、SWOT分析
D、BCG矩阵
我的答案：AB
9【多选题】总体经营环境分析方法――PEST分析框架法中政治和法律影响因素包括( )。
A、政府财政状况
B、政府预算规模
C、货币政策
D、居民消费倾向和消费模式
E、价格水平和变化趋势
我的答案：ABC
10【多选题】采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
我的答案：AB
11【多选题】根据波特的五力模型，下列各项中可以提高顾客议价能力的原因有（ ）。
A、购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品
B、市场上的替代产品多
C、购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解
D、购买商对于产品的供应时间要求迫切
我的答案：ABC
12【多选题】根据波特五力模型，下列因素中可影响一个行业面临的潜在风险的有（ ）。
A、替代品威胁
B、潜在进入者威胁
C、供应商大量减少
D、行业进入壁垒降低
我的答案：ABCD
13【多选题】根据BCG矩阵，明星产品的特点是（ ）。
A、销售增长率低
B、销售增长率高
C、市场占有率高
D、市场占有率低
我的答案：BC
14【判断题】德尔菲法（Delphi法）是由美国兰德公司提出来的。（）
我的答案：√
15【判断题】经济、社会文化和技术等环境的角度，分析环境变化对企业可能产生影响的一种方法。（）
我的答案：√
第三单元测验
1【单选题】下列关于态度的说法，哪一项是错误的？
A、态度是指个体对外界的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向
B、态度对人的许多方面都有重要影响
C、态度与环境相互作用
D、态度是先天形成的
我的答案：D
2【单选题】“情人眼里出西施”表明（ ）。
A、态度会改变人的行为认知
B、态度会激发出巨大的能量与忍耐力
C、态度决定行为结果
D、以上都不是
我的答案：A
3【单选题】以下哪一项不是态度的构成成分？
A、认知成分
B、情感成分
C、行为倾向成分
D、意向成分
我的答案：D
4【单选题】态度形成的三个阶段中，以下正确的顺序是？
A、服从阶段-内化阶段-同化阶段
B、内化阶段-同化阶段-服从阶段
C、同化阶段-内化阶段-服从阶段
D、服从阶段-同化阶段-内化阶段
我的答案：D
5【单选题】对于一件事情，人们通常会存在着多种认识元素，如果这些认知元素之间不一致，就有可能使态度发生改变，这一理论来自于（ ）。
A、态度平衡理论
B、态度认知失调理论
C、态度参与改变理论
D、以上都不是
我的答案：B
6【单选题】美国学者拉里.博西迪和拉姆.查兰认为___。
A、执行力是一种纪律
B、执行力必须成为组织文化的核心成分
C、执行力是一种制度
D、执行力是团队的构成要素
我的答案：B
7【单选题】提高执行力必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”，这是属于提高执行力中的（ ）。
A、提高执行力要有明确的目标
B、提高执行力要有细致的计划
C、提高执行力要有合理的流程
D、提高执行力要有科学的考评
我的答案：C
8【多选题】高效执行力的建设包括以下哪些方面？
A、提高执行力要有明确的目标
B、提高执行力要有细致的计划
C、提高执行力要有合理的流程
D、提高执行力要有科学的考评
我的答案：ABCD
9【多选题】规章制度是密切相联系的，主要表现在___。
A、企业伦理道德是企业文化的重要内容之一
B、企业伦理道德就是企业文化
C、企业伦理道德决定企业规章制度
D、企业伦理道德与企业规章制度相互补充
我的答案：AD
10【多选题】美国心理学家哈弗兰德认为，一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的？
A、联想
B、模仿
C、强化
D、行动
我的答案：ABC
11【多选题】下列哪些俗语中体现了态度影响人的认知与判断？
A、“孟母三迁”
B、“疑邻盗斧”
C、“情人眼中出西施”
D、“破釜沉舟”
我的答案：BC
12【多选题】态度是具有一定的内在心理结构的一个复杂的综合体，一般由以下哪三种心理成分构成？
A、认知成分
B、联想成分
C、情感成分
D、行为倾向成分
我的答案：ACD
13【判断题】态度的核心成分是认知成分，改变态度必须从改变认知入手。 （×）
我的答案：×
14【判断题】“认知失调理论”认为，改变态度的方式有：改变认知元素和增加新的认知元素。（ √ ）
我的答案：√
15【判断题】高效执行力的第一要务是要以“责任心”为核心。（ √ ）
我的答案：√
第四单元测验已完成本次成绩：93.4
1【单选题】以下说法中，不正确的是（ ）。
A、“金字塔”型的组织结构是属于一种管理层次多、管理幅度小的组织结构
B、“扁平化”的组织结构是属于一种管理层次少、管理幅度大的组织结构
C、“金字塔”型组织结构一定是缺乏效率的
D、大多数组织强调“扁平化”，其根本原因在于，企业今天所面对的外部环境已经发生了彻底的变化
我的答案：C
2【单选题】在组织规模确定的情况下，管理层次越少，管理幅度应该（ ）。
A、越小
B、越大
C、无法判断
D、无影响
我的答案：B
3【单选题】分权过多的弊端在于（ ）。
A、降低决策的质量
B、降低组织的适应能力
C、破坏政策的统一性
D、降低员工的工作热情
我的答案：C
4【单选题】以下关于事业部型结构描述，不正确的是（ ）
A、事业部型结构是一种在总公司之下,按产品或地区设立事业部的组织结构。
B、事业部型结构实施“政策制定集权化，业务经营分权化”
C、事业部型相比直线职能型结构，具有更多的优势
D、事业部型结构一般适合于中型或大型企业
我的答案：C
5【单选题】直线型组织结构一般适用于（ ）
A、特别小的企业或组织
B、中小型企业或组织
C、大中型企业或组织
D、都适合
我的答案：A
6【单选题】越级汇报，属于一种什么现象（ ）。
A、不正常沟通
B、正常沟通
C、横向沟通
D、有效沟通
我的答案：A
7【单选题】企业的生命在于（ ）。
A、产品质量
B、企业成员
C、企业管理者
D、企业制度
我的答案：A
8【单选题】有效的沟通，包括以下环节（ ）
A、编码
B、解码
C、渠道
D、以上三个
我的答案：D
9【多选题】直线职能型组织结构的优点有哪些（ ）
A、分担直线领导的工作量
B、适合大规模的企业或组织
C、横向联系方便，富有弹性
D、专业化管理
我的答案：AD
10【多选题】企业的成功可以分为哪几个层次（ ）
A、文化的成功
B、市场的成功
C、制度的成功
D、战略的成功
我的答案：ABC
11【多选题】沟通的构成要素主要有：（ ）
A、信息的发送者
B、信息接收者
C、传递的内容
D、传递信息的渠道
我的答案：ABCD
12【多选题】关于事业部型结构的描述，以下正确的是（ ）
A、各事业部独立核算
B、各事业部独立经营
C、各事业部自负盈亏
D、统一指挥
我的答案：ABC
13【多选题】关于矩阵型结构的描述，以下正确的是（ ）
A、小组的成员可能面临着双重领导
B、组织结构灵活
C、任务完成后，项目小组会撤销，成员回到原来部门
D、适用于制造型企业，其他企业不适合
我的答案：ABC
14【多选题】组织文化的功能有（ ）
A、导向功能
B、凝聚功能
C、激励功能
D、规范功能
我的答案：ABCD
15【多选题】美国管理学者沙因(EdgarH.Schein）于1990年提出了组织文化四层次理论，将组织文化从内容上划分为（ ）
A、物质文化
B、行为文化
C、制度文化
D、精神文化
我的答案：ABCD
第五单元测验
1【单选题】激励理论认为，激励的起点是（ ）
A、目标
B、行为
C、动机
D、需要
我的答案：D
2【单选题】赫兹伯格的双因素理论认为，下列因素中不属于“激励因素”的是（ ）
A、期望
B、成就感
C、责任感
D、人际关系
我的答案：D
3【单选题】金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了（ ）
A、金钱是满足人们需要的先决条件
B、金钱是社会财富的凭证
C、金钱的奖励作用是不可完全替代的
D、金钱拜物教是市场的
我的答案：C
4【单选题】马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”,从二者相比较的角度来看，以下表述中，最合适的是（ ）
A、生理需要相当于保健因素
B、生理和安全需要相当于保健因素
C、生理、安全和社交需要相当于激励因素
D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素
我的答案：B
5【单选题】一位车间主任，对自己下属经常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，该车间主任把他的下属都看作（ ）
A、只有社会需要和安全需要的人
B、只有生理需要和社交需要的人
C、只有生理需要和安全需要的人
D、只有安全需要和尊重需要的人
我的答案：C
6【多选题】激励理论的类型主要有（ ）分。
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、行为改造型激励理论
D、精神激励型理论
我的答案：ABC
7【多选题】双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（ ）。
A、保健因素
B、激励因素
C、权利因素
D、合群因素
我的答案：AB
8【多选题】期望理论认为，激励效果取决于（ ）系的判断。
A、效价
B、期望值
C、努力程度
D、上级态度
我的答案：AB
9【多选题】以下，哪些属于内容型激励理论：（ ）
A、马斯洛需要层次理论
B、奥德弗的“ERG”理论
C、赫茨伯格的双因素理论
D、亚当斯的公平理论
我的答案：ABC
10【多选题】以下，哪些属于过程型激励理论：（ ）
A、弗鲁姆的期望理论
B、亚当斯的公平理论
C、赫茨伯格的双因素理论
D、斯金纳的强化理论
我的答案：AB
11【判断题】动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。
我的答案：√
12【判断题】管理中的激励手段可以在行动之前进行，也可以在进行之中或结束之后进行。
我的答案：√
13【判断题】安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。
我的答案：×
14【判断题】亚当斯的公平理论的基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较的结果影响他们工作的努力程度。
我的答案：√
15【判断题】公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人们总是倾向于过高估计自我付出，过低估计自己所得薪酬。
我的答案：√
第六单元测验
1【单选题】以下列哪一种理论，不属于领导行为理论
A、勒温的领导风格理论
B、利克特的四种领导方式
C、管理方格理论
D、领导的生命周期理论
我的答案：D
2【单选题】以下哪种管理方式，属于非常关心人，但是对生产（任务）的关心很少
A、高关系低任务
B、高关系高任务
C、低关系低任务
D、低关系高任务
我的答案：A
3【单选题】领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式
A、命令型    
B、服型       
C、与型      
D、权型 
我的答案：A
4【单选题】费德勒权变领导理论中，用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括（ ）？
A、组织规模
B、上下级关系
C、任务结构
D、职位权力
我的答案：A
5【单选题】（ ）认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传因素决定的。
A、传统领导特质理论
B、现代领导特质理论
C、领导行为理论
D、领导情境理论
我的答案：A
6【多选题】早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何去运用其职权的角度来划分领导方式或形成领导风格的，最基本的分类有（ ）
A、专制式
B、民主式
C、支持式
D、放任式
我的答案：ABD
7【多选题】以下哪些理论属于领导行为理论（ ）。
A、支持关系理论
B、领导四分图理论
C、管理方格（行为）理论
D、费德勒权变理论
我的答案：BC
8【多选题】你认为，领导者应具备以下哪些素质（ ） 。
A、强烈的事业心
B、具有积极的情感
C、坚持不懈的精神
D、社会责任感
我的答案：ABCD
9【多选题】领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功，其原因主要有（ ）。
A、忽略了下属的特征
B、所提出的领导特质的数量太少
C、忽视了情境因素
D、特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果论性的结论
我的答案：ACD
10【多选题】领导的职能要求（ ）
A、亲力亲为
B、严格按惯例做事
C、讲究艺术性
D、变革和创新
我的答案：CD
11【判断题】高关系都是最有效的领导方式。
我的答案：×
12【判断题】领导只要有权力，下属自然会服从。
我的答案：×
13【判断题】领导必须要依靠强权才能使下属信服
我的答案：×
14【判断题】现代领导特质理论认为，领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，可以在领导实践中形成，也可以在训练和培养中形成。
我的答案：√
15【判断题】管理方格理论是由罗伯特•布莱克（Robert R Blake）和简•莫顿（Jane S Mouton）提出的。
我的答案：√